能源保障，民生為大。對于供熱企業(yè)來說，保障供熱質(zhì)量，就是為百姓穩(wěn)穩(wěn)的幸?！凹哟a”。今年以來，麟北發(fā)電深入貫徹落實上級公司安排部署，圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)分析形勢，從容謀篇布局，切實抓好、抓實供熱各項工作，全力以赴保障供熱穩(wěn)定，用堅守詮釋責(zé)任，用行動踐行使命，用服務(wù)傳遞溫暖。截至3月13日，供熱量完成年度計劃的58.29%，實現(xiàn)供熱任務(wù)過半目標(biāo)，為全年供熱量再上新臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。

重任在肩，用責(zé)任繃緊安全弦

公司上下同心、堅定信念，堅決扛牢國有企業(yè)職責(zé)使命，積極踐行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實干部走動式管理制度，采取“生產(chǎn)區(qū)域全覆蓋、關(guān)鍵地點重點查、薄弱環(huán)節(jié)狠整改”的方式，多次帶隊深入生產(chǎn)一線開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查生產(chǎn)運行、設(shè)備檢修維護、燃料儲備供應(yīng)、風(fēng)險分級管控與隱患排查治理等情況，以時時放心不下的態(tài)度嚴(yán)把安全底線，確保保發(fā)、保供工作萬無一失。各生產(chǎn)部門直面問題、靶向發(fā)力，全面提高日常工作質(zhì)量，常態(tài)化推進安全例會、事故案例分析等學(xué)習(xí)教育，持續(xù)在增強安全意識、明確安全責(zé)任、規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)上下功夫，為供熱系統(tǒng)長周期安全穩(wěn)定運行提供了堅實保障。

精益管理，提供可靠優(yōu)質(zhì)熱源

在整個供熱期內(nèi)，公司按照年度供熱要求科學(xué)調(diào)度，在寒潮頻發(fā)、春節(jié)假期、兩會保電的關(guān)鍵時期，超前謀劃、合理組織，積極落實機組防非停及防寒防凍措施，有力保障南、北線供熱安全穩(wěn)定運行，切實維護供熱雙方合法權(quán)益。發(fā)電部結(jié)合實際運行情況及時修編《供熱季熱網(wǎng)系統(tǒng)安全運行措施》，開展供暖中斷應(yīng)急演練，完善供熱中斷應(yīng)急預(yù)案，增加熱網(wǎng)設(shè)備巡檢頻次，嚴(yán)格把控供熱能耗指標(biāo)管理，并根據(jù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境溫度結(jié)合供熱曲線精準(zhǔn)調(diào)整供熱參數(shù)，全面確保供熱工作的高質(zhì)量完成。同時加強應(yīng)急值守力度，管理人員24小時保持通訊暢通，提高了供熱風(fēng)險防控能力和應(yīng)急處置水平，用實際行動書寫民生供熱“溫暖答卷”，源源不斷將“麟電溫度”送到千家萬戶。

貼心服務(wù)，打消民眾后顧之憂

供熱工作不僅是一項關(guān)乎民生的基礎(chǔ)設(shè)施保障任務(wù)，更是一座連接企業(yè)與用戶的“情感橋梁”。公司始終將用戶的滿意度放在首位，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，用貼心的服務(wù)讓溫暖直達用戶的心坎。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司積極開展用戶走訪活動，主動深入社區(qū)，了解用戶的供熱需求和實際感受，廣泛收集用戶的意見和建議。針對用戶反映的熱點難點問題，公司認(rèn)真分析研究，制定切實可行的整改措施，不斷優(yōu)化供熱服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。同時，公司還加大供熱知識的宣傳普及力度，向廣大用戶宣傳供熱政策法規(guī)、用熱安全知識、節(jié)能降耗理念等內(nèi)容，提高用戶的供熱認(rèn)知水平和節(jié)能降耗意識，引導(dǎo)用戶科學(xué)合理用熱，形成全社會共同關(guān)心、支持供熱工作的良好氛圍。

目前，麟北發(fā)電供熱任務(wù)已穩(wěn)健過半，但全體員工深知責(zé)任依然重大。在供熱期后續(xù)工作中，公司全體員工將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，不斷?yōu)化運行管理，加強設(shè)備維護，提升服務(wù)質(zhì)量，確保2024—2025年供熱季圓滿收官，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，讓溫暖在城市中延續(xù)，為百姓的溫暖生活保駕護航。